Transparență, protecție și respect pentru datele tale în universul THOUGHTS.ro.
Această politică explică modul în care prelucrăm datele tale personale atunci când utilizezi www.thoughts.ro. Respectăm confidențialitatea fiecărui client și tratăm datele personale cu aceeași atenție la detalii care definește întregul nostru brand.
Politica de confidențialitate descrie tipurile de date pe care le colectăm, scopurile pentru care le folosim și drepturile de care beneficiezi în legătură cu datele tale personale.
Pentru orice solicitare legată de datele personale, ne poți contacta la contact@thoughts.ro sau telefonic la +40 774 427 885.
Ce date colectăm
Date de identificare: nume, prenume, adresă, telefon, e-mail.
Date tranzacționale: produse comandate, sume, metode de plată, statusul comenzilor.
Date tehnice: IP, tip dispozitiv, browser, cookie-uri și alți identificatori online.
Comunicări: mesaje transmise prin formulare, e-mail, recenzii sau alte solicitări trimise către noi.
Marketing: preferințe și consimțăminte legate de newsletter și comunicări comerciale.
Scopuri și temeiuri legale
Procesarea comenzilor și livrarea – executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR.
Facturare și obligații fiscale – obligație legală, conform art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR.
Asistență clienți – interes legitim și/sau executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) și/sau (b) GDPR.
Prevenirea fraudei și securitatea – interes legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.
Marketing direct și newsletter – consimțământ, conform art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR, pe care îl poți retrage oricând.
Îmbunătățirea site-ului și statistici – interes legitim și/sau consimțământ pentru cookie-urile neesențiale.
Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și, acolo unde este cazul, cu acordul tău, cookie-uri de analiză și marketing.
Esențiale – pentru autentificare, funcționarea coșului de cumpărături și elementele de bază ale site-ului.
Analytics – pentru măsurarea traficului și performanței site-ului.
Marketing – pentru personalizarea reclamelor și activități de remarketing, unde este aplicabil.
Îți poți gestiona preferințele din bannerul de cookie-uri sau din setările browserului. Pentru detalii suplimentare, poți consulta și Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.
Cât timp păstrăm datele
Comenzi și facturare: conform legislației contabile și fiscale aplicabile, de regulă între 5 și 10 ani.
Cont de client: până la ștergerea contului sau până la expirarea perioadei de inactivitate stabilite intern.
Newsletter: până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
Loguri de securitate: perioade limitate și rezonabile, necesare pentru protejarea sistemelor și prevenirea incidentelor.
Cui divulgăm datele
Putem divulga datele tale către furnizori de servicii necesari pentru operarea activității noastre, precum curieri, procesatori de plăți, servicii de hosting, suport tehnic sau alte persoane împuternicite, care prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre.
Putem comunica date și către autorități publice atunci când există o obligație legală.
În cazul unor transferuri internaționale, acestea vor avea loc doar cu garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard, și cu informarea prealabilă a persoanelor vizate, atunci când legea o cere.
Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv criptare în tranzit, control al accesului și politici interne de securitate.
Deși nicio metodă de transmitere online sau de stocare electronică nu este complet sigură, depunem toate eforturile rezonabile pentru a menține un nivel ridicat de protecție a datelor tale.
Drepturile tale (GDPR)
Ai dreptul de acces la datele tale personale și de a obține o copie a acestora.
Ai dreptul la rectificarea și actualizarea datelor inexacte sau incomplete.
Ai dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
Ai dreptul la restricționarea prelucrării și la opoziție, inclusiv față de marketingul direct.
Ai dreptul la portabilitatea datelor, pentru datele prelucrate prin mijloace automate, în condițiile legii.
Ai dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie la contact@thoughts.ro. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege, de regulă în maximum 30 de zile.
Marketing și newsletter
Trimitem comunicări comerciale doar dacă ai optat în mod expres pentru acest lucru. Te poți dezabona în orice moment folosind linkul din fiecare e-mail sau contactându-ne direct la contact@thoughts.ro.
Minori
Nu oferim servicii persoanelor sub 16 ani fără acordul reprezentantului legal. Dacă aflăm că am colectat date personale aparținând minorilor fără consimțământul necesar, vom lua măsuri pentru ștergerea acestora cât mai curând posibil.
Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări, iar versiunea publicată va fi cea aplicabilă la momentul utilizării site-ului.